コーヒーの通販は「珈琲きゃろっと」で


■「くるべさ仮予約」キャンセルの前に

本サービスのご利用にあたり、何かお困りのこと
もしくは不都合な点などありませんでしたか?

ご解約の前に、以下の項目をご確認ください。

 
仮予約したけど、まだコーヒー豆が余っています・・・

定期便くるべさは、毎月の出荷日を遅らせたり、何度でも配達をお休みすることが可能です。「仮予約したけど、まだお試しのコーヒーが余っている」という場合は、くるべさ変更フォームよりご連絡下さい。

また、くるべさはお客様の消費量に合わせてお選び頂けるよう「2品コース〜5品コース」までご用意しております。

「毎月2品じゃちょっと多いな」というお客様は、2品コースをぜひご検討下さい。

「2品でも多いな」というお客様は「隔月配達」も承っております。以下のページの備考欄に「偶数月のみの隔月配達希望」等ご記載頂ければ対応致します。

隔月配送にする場合、コーヒーの鮮度を考えると「冷凍保存」がオススメです。

お届けコース内容を変更する


出荷日を遅らせたい、出荷日を変更したい
 定期便くるべさは、いつでも出荷日の変更を受け付けております。

「定期便のスタートする日をもう少し遅らせたい」
「すぐに送ってほしい」

など、あなたの消費タイミングに合わせて、出荷日を変更可能です。

くるべさの出荷日を変更する


 
コーヒーの味が合わなかったから解約したい
お試しセットは、3品とも召し上がって頂けましたか?もし、まだ一つの銘柄だけ飲んで「口に合わないな」と思ったのであれば、ぜひ他の2品もお召し上がり下さい。

コーヒーは、焙煎度によっても味が変わります。そして、焙煎度によって、お客様の好みというのも大きく変わります。

当店のお試しセットは、3品セットをご用意しておりますが「中煎り」「中深煎り」「深煎り」と3段階の焙煎度の銘柄で1セットになっております。

そのため「中煎りのは、口に合わないけれど、深煎りは美味しかった」とか
「深煎りは苦かったけれど、浅煎りは美味しかった」というお客様もいるかと思います。

実は、定期便くるべさでは、毎月、固定銘柄を指定して配達することも可能です。
例えば「グアテマラグアヤボ農園を毎月固定でお届け」というように指定することもできます。

好みの焙煎度の銘柄があれば、ぜひこのようなご利用方法もご検討下さい。


お届けコース内容を変更する


 
飲みきる前に、次のコーヒーが届いても困る・・・
 もし、このような理由で解約を考えているのであれば、ちょっと待ってください。解約ではなく一時的に休止という方法があるのをご存知でしょうか?

くるべさでは、「配達をお休み」や「隔月配達」も承っております。「隔月配達」をご希望のお客様は、以下のページの備考欄に「偶数月のみの隔月配達希望」等ご記載頂ければ対応致します。

くるべさの配達を休みする
 
仮予約の申込み内容を忘れてしまった
 お試しセットお申込み時に「くるべさの仮予約ありがとうございました」という内容の自動返信メールを配信しておりますが、メール内に、仮予約のお申込み内容が記載されています。

もし、メールを削除してしまったなどで、確認できない場合は、大変お手数ですが、以下のお問合せフォームよりご連絡下さい。折り返し、メールにてお申込み内容をご連絡差し上げます。

お問い合わせフォーム


 
仮予約のキャンセル
 下記のお問合せフォームより、仮予約キャンセルが行えます。

仮予約キャンセルのご連絡フォーム

※仮予約のキャンセル受付は商品到着後7日以内にご連絡下さい。