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■その他のお問合せ

当店のコーヒー豆は、鮮度の良いものを出荷している生鮮品のため、原則、お客様ご都合での返品は承っておりません。(返品された商品は廃棄処分となるため)

ご注文を間違われた場合や、特別なご事情で返品や交換をご希望の場合は、 下記の条件を全て満たした場合に限り返品、交換を承ります。

<返品・交換条件>
1.未開封・未使用であること。
2.お届け日から3日以内であること。
3.返品時の送料をお客様でご負担いただくこと
(着払いで送って頂いてもお受け取りできませんのでご注意ください)
4.交換の場合は、再発送する分の送料をお客様でご負担頂くこと
5.ご返金の際に発生する振込手数料はお客様でご負担頂くこと

上記の項目全てを満たす場合に限り、返品を受け付けております。
以下より返品の旨ご連絡下さい(当社より折り返しご連絡差し上げます)。

お問合せフォーム

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、 お届け日から10日以内に、詳細な状況をご記載の上、弊社までご連絡下さい。

折り返し、お手続き方法に関してご連絡差し上げます。

→お問合せフォーム

当店のコーヒーは、カフェ、レストラン、飲食店様でもご使用頂いております。

業務用での使用をご検討のお客様は、業種(どのような店舗、業態で使用するのか)
などをご記載の上、ご連絡下さい。

折り返し、ご連絡差し上げます。

ご連絡先Eメールアドレス:shopmaster@coffeecarrot.com

少人数で営業しておりますため、現在、お電話でのご相談は承っておりません。コーヒーに関するご相談、ご質問は、以下よりメールにてお問合せ下さい。


→コーヒーに関する疑問・質問フォーム


くるべさ仮予約のキャンセルは以下のページよりお願い致します。

→ 仮予約のキャンセルがしたい

当店のコーヒーに関するご感想やご意見は以下のページよりお願い致します。

→ ご感想・ご意見フォーム

当店は少人数で営業しておりますため、営業時間中はお電話に出られない場合もございます。
そのため、原則メールサポートのみの受け付けとなります。(電話人員にかかるコストをインターネットで効率化することで、品評会入賞クラスの品質のコーヒーをお求めやすい価格で販売しております)。

大変恐れ入りますが、緊急のお問合せ以外は
下記のお問い合わせフォームをご利用下さい



■コーヒーに関する疑問・質問フォーム
■ご感想・ご意見フォーム
■定期便くるべさに関するお問合せ
■その他お問合せフォーム


■未着、破損・汚損など、緊急を要するお問合せ先
電話:050-3188-8388
受付時間 10:00〜16:00
※土曜、日曜、祝日はお電話対応をお休みさせて頂いております。
(年末年始・GW・お盆期間もお休みを頂戴しております)